La newsletter, aussi appelée lettre d’information, est un outil de communication incontournable pour les entreprises et les particuliers qui souhaitent échanger régulièrement avec leurs abonnés. Afin de créer une newsletter efficace, il est nécessaire de respecter certaines règles et de suivre quelques étapes clés. Découvrez dans cet article notre guide pour rédiger une newsletter de qualité en 9 étapes.
Étape 1 : La définition des objectifs de la newsletter
Avant de se lancer dans la rédaction d’une newsletter, il faut avoir une idée précise de ce que l’on souhaite accomplir. Les objectifs peuvent être variés : informer, fidéliser, vendre, promouvoir… Il s’agit donc de déterminer quels sont les messages que l’on souhaite véhiculer à travers cette communication et comment ils vont servir ces objectifs.
Exemple d’objectifs :
- Informer sur les nouveautés
- Fidéliser les clients en leur proposant du contenu exclusif
- Promouvoir les offres spéciales et les promotions
Étape 2 : La segmentation des destinataires
Une fois les objectifs définis, il faut maintenant identifier qui recevra cette newsletter. Pour cela, il est recommandé de segmenter sa base de données afin de cibler les personnes intéressées par le sujet abordé. Ainsi, il sera plus facile de personnaliser les messages et d’adapter le contenu en fonction des différents visuels.
Pourquoi segmenter ?
Une segmentation efficace permet de ne pas envoyer la même information à tout le monde et d’éviter le spam. En segmentant sa base de données, on s’assure de toucher uniquement les personnes concernées par le sujet abordé dans la newsletter.
Étape 3 : La structure de la newsletter
Une fois les objectifs et les destinataires définis, il faut maintenant s’attaquer à la structure de la newsletter. Elle doit être pensée de manière à faciliter la lecture et la compréhension des messages. On peut ainsi opter pour une structure simple, avec un sommaire, des titres et des intertitres, ou bien choisir de présenter le contenu sous forme de blocs thématiques.
Exemple de structure :
- Sommaire
- Titre principal
- Intertitre 1
- Intertitre 2
- …
Étape 4 : Le choix du format
Le choix du format de la newsletter est également important, car il va influencer la façon dont elle sera lue et partagée. Si l’on souhaite privilégier le texte, on peut opter pour un format HTML simple, qui permet de mettre en forme le texte, mais offre peu de possibilités graphiques. Pour un rendu plus visuel, il existe des solutions proposant des templates de newsletter, avec des mises en page pré-définies et personnalisables.
Les différents formats :
- Format texte
- Format HTML simple
- Format HTML riche (avec templates)
Étape 5 : La rédaction du contenu
Maintenant que l’on sait quel format utiliser, on peut commencer à rédiger le contenu de la newsletter. Il est essentiel de veiller à proposer un contenu intéressant et pertinent pour les destinataires, qui répond à leurs attentes et besoins. Pour cela, il faut garder à l’esprit les objectifs de la newsletter et adapter son discours en conséquence.
Quelques conseils pour bien rédiger :
- Utiliser un ton adapté à son public-cible
- Proposer un contenu varié : informations, promotions, actualités…
- Vérifier que le contenu corresponde aux attentes des destinataires
Étape 6 : La sélection des visuels
Les visuels peuvent apporter une touche d’esthétisme et faciliter la lecture de la newsletter. Ils peuvent également permettre de mettre en avant certaines parties du texte ou des offres promotionnelles. Ainsi, il est important de choisir judicieusement les images et photographies utilisées dans la newsletter.
Choisir des visuels adaptés :
- Veillez à ce qu’ils soient en accord avec le contenu écrit
- Ajustez leur taille et leur résolution pour un affichage optimal
- Privilégiez des visuels de qualité avec une licence d’utilisation appropriée
Étape 7 : L’intégration du contenu dans le format choisi
Une fois le contenu rédigé et les visuels sélectionnés, il faut maintenant intégrer ces éléments dans le format retenu pour la newsletter. Si l’on a opté pour un format HTML simple, il faudra adapter les balises pour mettre en forme le texte (titres, sous-titres, paragraphes…). Pour les formats plus complexes, on passera par l’éditeur de templates pour personnaliser sa mise en page.
Conseil :
Pensez à bien vérifier que la mise en page est adaptée aux différents supports de lecture (ordinateurs, smartphones…) avant d’envoyer la newsletter.
Étape 8 : La gestion des abonnements
La newsletter doit offrir la possibilité aux destinataires de gérer leurs abonnements, c’est-à-dire de s’inscrire ou se désinscrire facilement. Pour cela, veillez à inclure des liens vers un formulaire d’inscription ainsi qu’un lien de désabonnement, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Astuces :
- Proposez plusieurs fréquences d’envoi (mensuelle, hebdomadaire…)
- Favorisez l’inscription via différentes sources (site internet, réseaux sociaux…)
Étape 9 : L’envoi de la newsletter
Enfin, il ne reste plus qu’à envoyer la newsletter aux destinataires identifiés lors de l’étape 2. Pour cela, il est possible d’utiliser des logiciels dédiés ou bien de passer par une plateforme d’envoi de newsletters en ligne. Il est également recommandé de planifier les envois à des moments où les destinataires sont plus susceptibles de lire leurs emails (hors horaires de travail, weekend…).
Pour finir :
Après l’envoi de la newsletter, pensez à analyser et mesurer les résultats obtenus afin d’évaluer l’efficacité de votre stratégie et d’améliorer vos prochains envois. Prenez en compte les taux d’ouverture, de clics, de désabonnement ainsi que les retours et commentaires de vos abonnés.